Cambios
Podés solicitar un cambio de un producto no personalizado dentro de los 30 días corridos desde que lo recibiste. Debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con sus accesorios y empaque original.
Para cambios por gusto, modelo o medida elegida al comprar, los gastos de envío quedan a cargo del comprador. Esto no se aplica al arrepentimiento legal ni a reclamos por fallas o errores de nuestro lado.
Arrepentimiento de compra
En compras por internet de productos no personalizados, podés cancelar la compra sin expresar un motivo dentro de los 10 días corridos desde la entrega del producto o la celebración del contrato, lo que ocurra último.
Coordinaremos la devolución del producto .
Productos personalizados
Las piezas confeccionadas según tus indicaciones o claramente personalizadas con nombres, fotos, fechas o grabados no admiten cambios por gusto ni devolución por arrepentimiento, conforme al artículo 1116 del Código Civil y Comercial.
Esta excepción no elimina tus derechos ante defectos o errores de elaboración respecto de lo solicitado.
Fallas o errores en el pedido
Si recibiste un producto con una falla o diferente de lo solicitado, contactanos para gestionar la solución correspondiente sin costo para vos.
Contacto
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